ba99p-এর গোপনীয়তা নীতি

৪ প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ba99p কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সত্যতা নিশ্চিতকরণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সহায়তা নিশ্চিতকরণ
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার রোধ করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

৫ পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে ba99p প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বিষয়বস্তু প্রদর্শন
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্তকরণ ও সমাধান
• নতুন পরিষেবা ও সুবিধা উন্নয়ন পরিকল্পনা
• সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন ও উন্নতি

এ ধরনের বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে তথ্যগুলো যতটা সম্ভব নামবিহীন (anonymised) করে ব্যবহার করা হয়।

৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে ba99p নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা
• গ্রাহক সেবার অনুরোধের জবাব
• আপনি অনুমোদন দিলে, প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বার্তা

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

৮ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

ba99p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রদানকারী, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যদি কোনো তদন্ত বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রদান আবশ্যক হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ রোধ করতে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

১১ কতদিন তথ্য রাখা হয়

ba99p প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিবেচনায়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামবিহীন করা হয়।

১৩ ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য

ba99p শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা থাকলেও যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১৫ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আমাদের আরও কিছু সময়ের প্রয়োজন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।